Servis talebi rehberi3 dk
Hızlı özet
- Fotoğraf güvenli mesafeden ve enerjiye müdahale etmeden çekilmelidir.
- Arıza belirtisi kısa cümlelerle yazılırsa talep daha net anlaşılır.
- İlçe, arıza noktası ve varsa tekrar eden durum mutlaka paylaşılmalıdır.
Hangi fotoğraflar faydalı olur?
Yanık priz kapağı, düşen sigorta, montaj yapılacak avize veya aydınlatma ürünü, pano kapağı ve arıza noktasının genel görünümü ön değerlendirme için yardımcı olabilir.
Güvenlik sınırı
Fotoğraf çekmek için pano içini açmak, kablo uçlarına dokunmak veya prizi sökmek doğru değildir. Sadece güvenli görünen dış yüzeyi ve arıza belirtisini paylaşmak yeterlidir.
Mesaj örneği
Kısa bir mesajda ilçe, arıza belirtisi ve ne zaman başladığı yazılabilir. Örneğin: İzmit'te prizde yanık kokusu var, aynı noktada cihaz çalışınca sigorta atıyor.
Kontrol listesi
- İlçe ve mahalle bilgisini ekleyin.
- Arıza belirtisini tek cümleyle açıklayın.
- Fotoğrafı güvenli mesafeden çekin.
- Enerji açıkken kablo veya pano içine müdahale etmeyin.